CSAT – SATISFAÇÃO DO CLIENTE – Nonna Agência Digital

CSAT - Satisfação do Cliente

Estamos sempre em busca de melhorar nossos serviços e sua opinião é essencial para nós.
Este formulário levará apenas alguns minutos para ser preenchido e nos ajudará a entender melhor sua experiência.

1) Avaliação geral de satisfação *

1) Muito insatisfeito

2) Insatisfeito

3) Neutro

4) Satisfeito

5) Muito satisfeito

Em uma escala de 1 a 5, como você avalia sua satisfação geral com os serviços prestados pela Nonna Agência Digital?

2) Aspectos específicos de satisfação

2.1) Qualidade do serviço *

1) Muito insatisfeito

2) Insatisfeito

3) Neutro

4) Satisfeito

5) Muito satisfeito

Como você avalia a qualidade dos serviços que recebeu?

2.2) Comunicação e atendimento *

1) Muito insatisfeito

2) Insatisfeito

3) Neutro

4) Satisfeito

5) Muito satisfeito

Como você avalia nossa comunicação e atendimento ao cliente?

2.3) Entrega de resultados *

1) Muito insatisfeito

2) Insatisfeito

3) Neutro

4) Satisfeito

5) Muito satisfeito

Os resultados entregues atenderam às suas expectativas?

3) Percepção de valor *

1) Muito ruim

2) Ruim

3) Razoável

4) Bom

5) Excelente

Como você avalia o custo-benefício dos nossos serviços?

4) Feedback aberto

Há algo mais que você gostaria de compartilhar sobre sua experiência conosco? Alguma sugestão para melhorias?

5) Interesse em discussão *

Sim

Não

Gostaria de ser contatado para discutir sua experiência com mais detalhes?

Agradecemos imensamente por compartilhar seu feedback! Sua opinião é valiosa para continuarmos aprimorando nossos serviços e garantindo sua satisfação.