NPS - Sua Jornada Inicial Conosco
Estamos interessados em entender como tem sido sua experiência inicial conosco. Sua opinião é fundamental para o nosso crescimento.
1) Em uma escala de 0 a 10, qual a probabilidade de recomendar a Nonna Agência Digital?
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PRÓXIMO
2) Avaliação de dimensões estratégicas
2.1) Comunicação
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Excelente (5)
Muito boa (4)
Adequada (3)
Poderia melhorar (2)
Insatisfatória (1)
Como avaliaria nossa comunicação até o momento?
2.2) Organização e processos
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Extremamente estruturado (5)
Bem organizado (4)
Dentro do esperado (3)
Necessita ajustes (2)
Desorganizado (1)
Como percebeu nossa organização inicial?
2.3) Profissionalismo da equipe
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Excepcional (5)
Muito profissional (4)
Adequado (3)
Abaixo do esperado (2)
Insatisfatório (1)
Como avalia o profissionalismo do nosso time?
ANTERIOR
PRÓXIMO
3) Expectativas iniciais
*
Superou completamente
Correspondeu plenamente
Parcialmente alinhado
Distante do esperado
Nossa abordagem inicial correspondeu ao que você esperava?
ANTERIOR
PRÓXIMO
4) Feedback aberto
O que podemos melhorar na fase inicial do nosso relacionamento?
ANTERIOR
PRÓXIMO
5) Preferência de acompanhamento?
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PRÓXIMO
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